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| ■保証について |
商品到着から７日間を当店が定める保証期間とさせて頂きます。
保証期間中の不具合は、無償修理・点検や新品交換などの措置をとらせて頂きます。
保証期間が過ぎた場合については、全て有償サポートとさせて頂きます。
■メーカー保証について
当店から、メーカーへ連絡をするとお客様の不具合を正確に伝える事ができない場合がありますので、メーカー（PLANTEC）へお問合せ頂き、メーカー保証をお受け頂いたほうがより確実に点検・修理などのサービスを受ける事ができ、早く問題が解決致します。 |
| ■保証が適応できない場合 |
1保証期間が過ぎている場合。
2.外見上の破損・お客様の過失によって起こった破損が明らかな場合。
3.本体・付属品等が全て揃っていない場合。 |
| ■保証のお手続き方法 |
無償修理・点検や新品交換などのサービスをお受け頂くためには、
必ず商品の伝票番号・不具合の詳細をお書添えの上ご連絡をしてください。
また、配達日を確認できる伝票番号がない場合は、保証期間外とみなし有償サポートとなります。 |
| ■新品交換の条件 |
保証期間中に起きた不具合に対して、修理不可能な場合は新品交換致します。
但し、新品交換を行う為には次の条件が揃わなければなりません。
1.取り扱い説明書と同様の接続・使用方法で不具合が起こった場合。
2.不具合の状態を当店に連絡をし当店からの｢承認メール」を受取ること。
3.保証期限が有効の送状の番号をお持ちの場合。
4.商品の改造・改ざん・お客様の過失によって起こった破損がない場合。 |
| ■送料について |
保証期間中の送料は当店が負担致します。
保証期間が過ぎている場合は、往復分の送料をお客様にご負担頂きます。
着払い等で商品が届いた場合は、商品を受取らない場合がございますのでご注意下さい。 |
| ■メンテナンス費用表 |
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区分
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保証期間中
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保証期間外
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故障
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| 修理代 |
無償
(商品到着から７日間以内)
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有償
(商品到着から7日間以降) |
| 返送料 |
| 再納入送料 |
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